BAC+2 - BTS Tourisme

• Utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales
• Trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou territoire
• Identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique
• Analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination
• Faire des propositions argumentées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi

• Analyser une situation de communication et/ou de négociation de GRCT pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière d’accueil, de vente et suivi de clientèle, d’accompagnement de touristes
• Caractériser la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions adaptées en respectant les dispositions éthiques et juridiques en vigueur
• Utiliser efficacement les ressources professionnelles à sa disposition 

• Connaissance du marché touristique
• Fonctionnement de l’organisation touristique
• Action mercatique touristique
• Montage d’une prestation touristique

• Gestion de l’information touristique

• Eléments fondamentaux de l’environnement numérique

• Bureautique et outils multimédias

• Les outils de communication

• Les outils professionnels de gestion 

• Savoirs théoriques
• Mise en situations
• Etudes de cas
• Oraux

Oraux et épreuves écrites